本文是“如何成功實現社交媒體營銷計劃（1）”整個故事的第二部分。 對於尚未閱讀的人，請閱讀“如何制定社交媒體營銷計劃成功（1）”以便將其分開。
目次
建立一個社區
但即使你看一下，你的社交媒體頁面也會與你的粉絲和影響者一起構成一個在線社區。 您的工作是培養社區，並將其發展成一個有價值的工具，代表您組織的形象和願景。
如果您想提高客戶服務效率，增強品牌參與度，建立信任關係或為觀眾提供巨大價值，建立社交媒體社區是一個很好的目標。
跟踪社區建設指標
在考慮衡量社區建設工作的結果時，請記住，衡量社區產生的直接收入是非常困難的（如果不是不可能的話）。 通過這種方式，社區可以幫助您獲得有關客戶是誰，他們喜歡什麼的寶貴見解。
在考慮衡量社區建設工作的結果時，請記住，衡量社區產生的直接收入是非常困難的（如果不是不可能的話）。 通過這種方式，社區可以幫助您獲得有關客戶是誰，他們喜歡什麼的寶貴見解。
雖然我們無法直接衡量收入的貢獻，但這些指標將幫助我們確認您的努力是否成功。
- 參與度（點擊次數，收藏號碼，評論，分享）
- 品牌參考
- 發布鏈接到您的內容
- 追隨者增長率
- 在回答調查問卷時，“您是如何找到我們的品牌的”（如果答案是社交媒體）
簡而言之，建立一個強大的社交媒體社區是為了促進所有人的參與。 社區內的相關性越高，對用戶來說就越有價值。 此外，請仔細注意哪些主題和內容類型（視頻，模因，引用等）效果最佳，您需要使用該信息來塑造未來的社區建設。
另請參見：pixabay在社交媒體渠道上建立一個繁榮的社區是為了促進參與。
如何建立社區
品牌社區可以為企業提供強大的競爭優勢，這是很難再現的。 在與受眾建立信任方面，社區幾乎無與倫比。 一種簡單的所有權行為就是一種權威。
首先，有必要鼓勵對話並保持溝通暢通。 使與品牌的關係盡可能簡單和有吸引力。 為此，請始終為社區做出貢獻。 因為有價值的社區可能需要花費大量的時間和精力來開發，所以在開始之前願意承諾這項工作。
與社區分享激情，並告知人們未來的計劃。 他們欣賞透明度，您將增加積極參與的機會。 為了進一步促進參與，請考慮將您的討論與流行文化，時事問題（可能）討論主題相結合。 但請注意不要逃避無知和不適。
您可以通過給粉絲發聲來補充這些努力。 一篇反映您的品牌並讓粉絲分享意見的專題文章。 用戶生成的內容被認為更可靠。 例如，DesignSponge會根據定義主題的不斷變化的哈希標記，提示關注者為Instagram Feed做出貢獻。
另請參見：DesignSponge鼓勵Instagram粉絲根據定義主題的不斷變化的主題標籤發布照片。
還專注於客戶服務和解決問題。 請將社區更改為動態資源，專家可以找到與行業相關問題的解決方案。
最後，我知道社區具有非常具體的價值，通常對信任和透明度有價值。 確保您了解這些不成文的規則（例如欺詐和過度促銷），以避免破壞它們並避免將您的社區指向您。
Marc Jacobs的區域粘合活動
當Marc Jacobs品牌想要開闢新系列時，該公司創建了一個#castmemarc活動，以推廣反叛的新系列，鼓勵社區參與。
對於在Twitter和Instagram上同時運行的廣告系列，該公司基於粉絲的模型使用#castmemarc標籤發布了她的照片。 這個想法是，活動參與者基本上將品牌知名度傳播到他們的社交網絡，特別是那些在時尚方面真正可支配收入的人。
另請參見：Marc Jacobs的是通過#castmemarc活動建立社區。
Marc Jacobs正在通過#castmemarc活動建立一個社區。
在#castmemarc活動中，獲得了以下優異的結果。
- 第一個#castmemarc活動在1週內贏得了超過7百萬參與者。
- Marc By Marc Jacobs佔Marc Jacobs在2014年度收入的70％。
- 超過102,000提到Instagram的#castmemarc
- 我在Twitter上發布了超過4,000的廣告系列。
- 使用的模型比專家更實惠。
傾聽您的聽眾聆聽您的興趣
社交媒體為我們提供了通過社交聆聽（社交聆聽）向觀眾學習品牌的絕佳機會。 社交媒體的本質是公開分享信息。 這是營銷人員進行研究的理想選擇。 通過監控對話，情緒和評論，您可以看到觀眾對特定主題的看法。
當您想要推廣新產品，沒有市場或想要專注於特定利基市場時，社交媒體是一個很好的社交媒體目標。 但實際上，你應該總是使用社交聆聽。 你經常了解你的觀眾是你不應該關閉的。
研髮指標
可能很難衡量您對受眾的了解程度。 指標並不直接解決社會成功問題。 幸運的是，有些數字有直接關係，提供了一個不錯的指標。
- 品牌描述（此指標應在社交活動廣告系列運行期間增加）
- 情緒分析（確定積極或消極的社會認可）
- 受眾人口統計資料（年齡，地點，興趣）
- 影響力（通過社交媒體用戶的權限，總體覆蓋面來衡量）
由於這些定性指標，我們需要更複雜的分析來從數據中提取見解。 這種分析可能需要比傳統數據分析過程更多的投資時間，但理解觀眾的能力是有價值的。
如何學習讀者
尋找特定的哈希標籤並查看結果可以被視為社交聆聽。 但社交傾聽本身就是一項工作。 我們將盡可能多地回應互動，以促進社交傾聽，對話涉及品牌，品牌相關的對話。
這是使用Mention和Hootsuite等社交媒體工具合理化社會工作。 您還需要創建品牌宣傳並為每個廣告系列排列。
完成收聽活動後，將收集的信息放入報告中。 請確認您的社交報告有效。 例如，如果您發現情緒問題，下一步就是關注社交媒體公關。 您可以輕鬆了解社交媒體報導，從而在實際收聽和報告之間保持平衡。 我們始終優先考慮實際傾聽並根據洞察力採取行動。
結論
在了解採用的策略之前，您需要正確定義社交媒體的目標。 設定目標的系統流程將幫助您跟踪適當的指標，並了解您實現特定目標的成功程度。
1它不僅限於一個目標，但由於每個目標的指標不同，我們需要涵蓋更多基礎。 剛開始社交媒體營銷的人，讓我們從最初的1~2目標開始。
我是Nguyen Me Fuen。 。 我是日本的越南學生。 太平洋大學·國際教育部4是研究生。 我現在在123Server有限公司實習。 我們將通過SNS營銷手段對世界信息和越南市場進行調查。
