5大型企業社交媒體管理的兩個提示

你是否正在為管理大型社交媒體而苦苦掙扎？

你是否在大公司使用社交媒體？

在復雜的組織中保持統一的社交媒體的存在是困難的。

在本文中，我們將分享公司範圍內的社交媒體5的一個重要元素。

保持一致性

在復雜的組織中管理社交媒體並不容易。 有多個部門，多個領導，多個政策，都可能令人困惑和不滿。

沒有一個固定的社交媒體計劃，消息將混合，重複的帳戶，重複的職位，或觀眾會感到困惑。

結果呢？ 公司的整個社交媒體世界都圍繞著你。 好吧，這可能有點戲劇性，但是你可以得到積分。

1人不能在擁有多個部門的複雜組織（可能是多個品牌或產品）中管理這些社交媒體帳戶。 同時，這些賬戶必須完全一致。

領導

就像你有一個組織領導的CEO一樣，你需要1難以忍受的領導來監督整個組織的社交媒體。 在這篇文章中，假設你是。

為了便於說明，我們來看看公司範圍內的社交媒體舉措為“地區”。 作為領導者，你是“區域社交媒體經理”。

您需要監督您組織社交媒體的整個範圍，並負責管理整個社交媒體，團隊組織和社交媒體策略設置。

您的團隊成員似乎代表了許多不同部門（或“區”）的1，每個部門都有自己的目標和目標。 這些團隊成員是您的“地區社交媒體經理”。

選擇一個地區經理團隊是非常重要的，因為這是剩下的社交媒體努力的基礎。

把那些熟悉每個地區的要求，目標和目標的人作為社交媒體在復雜組織中取得成功的重要因素。

存貨

我一遍又一遍地看到它。 大型企業已經失去了對社交媒體存在的控制。 流氓Facebook頁面將開始彈出。 部門負責人為Twitter創建一個句柄。 這基本上違反了整個組織的意義。

也許是每個人最壞的罪犯決定需要在所有社交媒體渠道上出現的部門或地區。

該團隊的第一個業務項目是清點組織的社交媒體，並確定設置的渠道和頁面。

要找到這些帳戶，請要求每個地區經理提供您所在地區正式認可的社交媒體頁面列表。

但樂趣不會停在那裡。 其他配置文件和頁面可能會出現，但我不知道這一點。 在網上檢查是否有作為部門或公司整體呈現的未經授權（非官方）網站。

在你的搜索中，你會發現3的東西，有太多的社交媒體頁面，很多討厭和許多不必要的渠道。

你可以找到比你真正需要更多的“官方”網頁（也就是那些在公司某個地方行事的人）。 在某些情況下，可以發現多於一個的2服務完全相同的目的。

這通常發生在有人辭職時，他們的替代者不能識別現有的頁面。 此外，當前頁面的KHI發生了，重組和換頁很難進行，讓他或她休眠，決定創建一個新的，並指責某人累了我做了。

您經常會發現一些尚未被公司詢問的社交媒體頁面。 也許你的產品和服務的粉絲可能已經決定為你開始一個頁面。 或者我只是想利用你的組織的聲譽。

那麼有什麼大不了的？ 問題是發佈在頁面上的消息可能不在組織希望發送的消息的行上。 刪除這些頁面並不容易。

有時你會幸運的 您可以通過查找完全了解該頁面的所有者頁面並將其刪除，以伸手可及。

當您遇到無法找到所有者頁面的問題，或者平台沒有任何地址發送電子郵件時，您違反了配置文件以刪除欺詐者。

有很多繁文to節，所以透露這樣的事情會很耐心。

一旦我找到一個不相關的頁面，我評估公司是否真的需要在這個特定的平台上。 一個員工只是創造了一個公司或部門的存在，這是沒有必要的。

一些特定的社交媒體渠道比其他渠道更有效地傳達給觀眾。 因此，觀眾不在頻道上是沒有必要的。

教育團隊

發送筆記給你的社交媒體區的經理是不夠的，每個人都可以朝著同一個方向前進。 有必要看看周圍的臉。

覿？ 這個瘋子在說什麼？ 面對面的會議並不一定意味著聚集在一個房間裡。 會議在虛擬格式中同樣有效。 作為可能的解決方案，請考慮Google環聊或Google Go To Meeting。

要求地區經理從團隊中帶來幫助社交媒體的人。 （如果空間有限，請將信息傳遞給包括經理在內的團隊。）

要求地區經理從團隊中帶來幫助社交媒體的人。 （如果空間有限，請將信息傳遞給包括經理在內的團隊。）

由於有很多基金會可以覆蓋，我們建議您舉行幾次會議，而不是試圖把所有的東西放在一起。

作為區域經理，您的工作是將每個人都放在同一頁面上，關於同事的觀眾，目的，風格指南，編輯日曆，個人任務，資源和預期成果。

建立內部目標受眾（高層次和微觀層次），讓你的團隊理解發言者並相應提交。 請弄清楚這一點，因為它會影響到線下的一切。

如果您沒有社交媒體風格指南，請創建社交媒體風格指南，並與所有地區經理分享。

但是，讓我們假設你在這個對話中。 在會議之前，請所有參與者仔細閱讀指南。 在會議上，您可以回答文件和問題，了解一致性的重要性。

像其他項目一樣，日曆是必不可少的。 我將詳細解釋如何設置公司和部門編輯日曆，如何選擇內容和設置時間表，審批流程等。

顯然，每個地區經理及其團隊必須熟悉分配給整個組織團隊和部門團隊的角色。 否則，它會立即在你開始的地方完成。

為了使分配更容易，您建立了一個社交媒體管理系統，如HootSuite等。使用HootSuite，您可以創建多個用戶並分配每個角色。

即使有一支偉大的隊伍，每個人都有自己的任務，沒有適當的資源，沒有人能夠工作。 沒有什麼東西會降低生產力，比如在必要時不知道必要的地方。

請為團隊成員準備一個內容管理系統，以便提取徽標，圖像和有用資料等內容。

當然，我們會建立測量結果的標準。 確定關鍵績效指標，提供分析程序的訪問權限，並分配報告時間表。

鼓勵公司支持

告訴組織其他成員關於你的團隊的社交媒體的努力，並幫助引起興奮的新舉措。 我鼓勵他們告知目標和目標，分享最新消息並發表意見。

確保組織中的人員參與社交媒體渠道是擴大內容的一種非常有效的方式。 不要錯過這個機會。

支持鏈接到直接連接。 請收集見解並徵求意見和建議，告知大家這是公司努力的一部分。

跨越你

讓我們圍繞一個複雜的組織中的社交媒體的混亂環境組織起來，並共同啟動團隊。 我的建議是一般的。 您需要為您的組織調整和調整它，但這是構建的堅實基礎。