解決入境業務的麻煩

外國遊客容易感受到的是3，特別是語言支持，結算服務，溝通環境。
而這些3可能會導致入境業務的問題。

為了避免這樣的事情，在進行業務時，採取措施防止語言通信，支付服務和通信環境的3中的問題是重要的。

語言措施

語言通信不滿是訪問外國遊客最容易的地方。
但是，這並不意味著我們必須在每個進行商務活動的商店採用能夠講外語的員工。

訪問外國遊客遊客的語言反應有幾點。

通過按住以下3點，您將能夠防止語言支持問題。

永遠記得為顧客微笑

訪問外國遊客不會考慮辦事員“用自己的語言回應”。

相反，有很多人覺得用自己的語言來處理，“他們出國了，海外的氣氛是不能嚐的”。

例如，當您前往美國旅行時，您會用日語而不是英文迎接您的到來，而當您在回家的路上以“謝謝”的身份寄出時，旅行的心情我想你可以想像醒來。
不要以微笑迎接“你好”，而是以“再見”的形式發出來，可以品嚐到美國的氣氛。
而外國遊客實際上對售貨員不滿意的事實，就是“外行進店時店員一步到位”，而不是說話。
換句話說，店員不會說外語，並且他/她對外國人的意識較弱。

這給外國遊客“不喜歡外國人”的印象，“這是一個不友好的職員...”。
因此，外國遊客的客戶服務點微笑，是非常重要的。
問候接受簡單的外語，很難溝通，
用肢體語言等說話如果你這樣做，你可以給外國遊客留下好印象。

事先準備物品描述等

但是，無論你有多麼的微笑，你都必須牢記。

例如，如果你不了解和理解如何使用產品和如何處理免稅商品，可能會發展到其他麻煩。

為了避免這種情況，請事先準備幾種語言的註釋和註釋，例如產品的特徵和顏色，尺寸，原材料等的詳細描述以及關於免稅產品的註釋保持它是重要的。
特別是，我們準備英文，中文和德文的3語言。

參考：入境多語言信函應支持的5語言

另外，在幾種語言中，關於“試衣間在這裡”，“現在使用中”，“在這裡收銀機”等POP筆記很重要。

使用工具

僱用一個能講流利的外語的員工是最可靠的外國遊客的語言應對措施。
但是，找到這樣的人才並不容易。
對於已經在學習英語的員工來說也不是件容易的事情。

在這種情況下，即使不能說外語，也有一些有用的工具可以適應外國遊客的語言。
利用它們可以使外國旅客享受購物和服務而不感到不滿。

通過利用這個工具，你可以向外國遊客提供信息，而不用用言語交流。

另外，利用“指點對話收集”是有效的。
指向對話集合是指以多種語言列出經常使用的單詞和短語（如顏色和大小），並為每個行業出版書籍。

如果你將這個指向對話集合保存在商店裡，只要簡單的內容就可以簡單地插入你的手指來互相溝通。

另外，如果是產品的使用方法和特點，用動畫展示也是有效的。
此外，還有以下工具可用於訪問外國遊客的語言支持。

・三者間通話

·smaho翻譯應用程序

·多語言手冊

結算服務

在做外貿業務時，我們建議您引入信用卡結算，因為很多外國遊客都使用信用卡。

但是，重要的是要處理你所提供的服務有很多用途的國家主要使用的結算方法，尤其是在其中。

如果想增加外國遊客的數量，通過引入經常使用的信用卡的支付系統，對於未來的入境業務是不可或缺的。

通信環境

如果您正在進行入境業務，準備互聯網環境也是至關重要的。
主要有3改善溝通環境的具體方式。

修復Wi-Fi環境

第一個是安排Wi-Fi環境。
外國遊客可以通過引入可免費使用的Wi-Fi在互聯網上自由使用互聯網。

然而，這裡的重點是，即使是外國人也可以很容易地設定這種服務。

在介紹Wi-Fi時，選擇即使是外國人也能輕鬆設定的服務是重要的，或者準備用多種語言說明設定方法的小冊子です。

使用SIM卡

通過將SIM卡插入從海外帶來的智能手機或移動電話，可以使用旅遊目的地的外國通信公司的線路。
換句話說，通過使用SIM卡，我們甚至可以在海外進行溝通。

這些SIM卡在國際機場和家用電子大型商家銷售。

如果Wi-Fi環境不到位，可以通過推薦外國遊客使用SIM卡來解決通信環境的問題。

使用Wi-Fi路由器

Wi - Fi路由器是一個袖珍的路由器，它可以讓你連接到互聯網。
然後，如果路由器的智能手機，以及，其上可即使在這樣被用作平板或PC，你可以在同一時間上網連接不止一個人，在一個以上。

將這種Wi-Fi路由器借給外國遊客也是解決通信環境問題的一種方法。

參考元：入境業務中可能出現的問題和解決方案